Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Razón social: DulceMagia (en adelante, «Dulce Magia»), RUT 76672269-5.
Contacto para temas de privacidad: clientes@dulcemagia.cl

2. Qué datos recopilamos

Cuando nos escribes por el formulario de cotización recopilamos tu nombre, teléfono, correo electrónico y la información que nos entregues sobre tu evento (servicio, fecha, número de personas, comuna y descripción).
Si nos escribes por WhatsApp, recibimos tu número y los mensajes que nos envíes.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos solo para:

• Responder tu solicitud y enviarte una cotización.
• Coordinar el evento si decides contratarnos.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias (por ejemplo, emitir boletas o facturas).

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento, y no los vendemos ni los cedemos a terceros.

4. Base de licitud

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que entregas al enviar el formulario, y, si nos contratas, para ejecutar el contrato de servicios.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, el servicio de hosting del sitio y el correo electrónico), que tratan los datos por encargo nuestro y con las debidas medidas de seguridad.
Si nos escribes por WhatsApp, tus mensajes pasan por los servidores de WhatsApp (Meta), que aplica sus propias condiciones de privacidad.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos las solicitudes de cotización hasta por 1 año. Los datos de clientes que contratan un servicio se conservan por el plazo que exija la normativa tributaria.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a clientes@dulcemagia.cl. Respondemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si consideras que no hemos respetado tus derechos, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cookies

Este sitio usa cookies técnicas necesarias para funcionar y para recordar tus preferencias de privacidad. Solo si lo aceptas, se carga el video de YouTube de la portada, que puede usar cookies de Google. No usamos cookies de analítica ni de publicidad.
Puedes revisar o cambiar tus preferencias en cualquier momento en la sección «Tus preferencias de privacidad», al final de esta página.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de actualización.